Biežāk Uzdotie Jautājumi
Saliekams saturs
Kādi produkti ir pieejami jūsu sortimentā?
Mūsu sortimentā atradīsiet plašu dabīgu produktu klāstu, kas ietver augstas kvalitātes ēteriskās eļļas, hidrolātus (ziedūdeņus), masāžas eļļas, bāzes eļļas, kā arī rūpīgi izstrādātus dāvanu komplektus. Katrs produkts ir izveidots, lai palīdzētu uzlabot jūsu labsajūtu un radītu patīkamu aromātu pieredzi. Mēs pastāvīgi paplašinām sortimentu, lai piedāvātu vislabāko kvalitāti mūsu klientiem.
Vai jūsu piedāvātās ēteriskās eļļas ir 100% dabīgas?
Jā, mēs sadarbojamies tikai ar uzticamiem piegādātājiem, kas piegādā augstas kvalitātes, 100% dabīgas ēteriskās eļļas. Visi produkti ir sertificēti un atbilst Eiropas Savienības kvalitātes un drošības standartiem.
Kā pareizi lietot ēteriskās eļļas un difuzorus?
Ēteriskās eļļas vislabāk izmantot nelielos daudzumos, piemēram, 3-5 pilienus uz difuzoru vai aromlampu. Ja lietojat tās uz ādas (piemēram, masāžās), ieteicams ēteriskās eļļas atšķaidīt ar bāzes eļļu (mandeļu, jojobas vai kokosriekstu). Vienmēr ievērojiet produkta lietošanas instrukcijas un ņemiet vērā individuālo jutīgumu.
Cik ilgā laikā pasūtījums tiek apstrādāts un piegādāts?
Parasti pasūtījuma apstrāde aizņem 1-2 darba dienas, pēc tam sūtījums tiek nodots piegādes dienestam. Piegāde Latvijas teritorijā parasti aizņem 2-5 darba dienas. Starptautiskie sūtījumi var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no galamērķa.
Kādas ir piegādes iespējas?
Mēs piedāvājam piegādi ar pakomātu tīklu Omniva starpniecību. Izvēloties pasūtījuma noformēšanas laikā sev ērtāko saņemšanas veidu, jūs saņemsiet precīzu informāciju par piegādes izmaksām un aptuveno laiku.
Vai pastāv iespēja saņemt bezmaksas paraugus?
Atsevišķos gadījumos, īpašu akciju vai kampaņu laikā, mēs piedāvājam bezmaksas paraugus jaunajiem aromātiem vai produktiem. Sekojiem līdz jaunumiem mūsu mājaslapā, sociālajos tīklos vai pierakstieties jaunumu vēstulei, lai nepalaistu garām šādas iespējas.
Vai varu saņemt individuālu konsultāciju par produkta izvēli?
Ja jums ir nepieciešama palīdzība produkta izvēlē vai vēlaties uzzināt vairāk par produktu lietošanu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa e-pastu info@alma-aroma.com
Kā saņemt informāciju par jaunumiem, akcijām un īpašajiem piedāvājumiem?
Lai vienmēr būt lietas kursā, pierakstieties mūsu jaunumu e-pastam mājaslapā vai sekojiet mums Facebook un Instagram kontos. Tā jūs nepalaidīsiet garām nevienu jaunu aromātu, sezonālu izpārdošanu vai īpašu piedāvājumu!
Vai piedāvājat atgriešanas un apmaiņas iespējas?
Ja neesat apmierināti ar saņemtajiem produktiem, jums ir tiesības tos atgriezt 14 dienu laikā atbilstoši preces atgriešanas politikai ar ko varat iepazīties šeit. Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu servisu, lai vienotos par atgriešanas nosacījumiem.
Vai piedāvājat videi draudzīgus produktus un iepakojumus?
Jā, vides ilgtspēja mums ir svarīga. Mēs cenšamies izmantot dabīgus, augstas kvalitātes izejmateriālus, kā arī videi draudzīgus iepakojumus, piemēram, stikla pudelītes ēteriskajām eļļām un pārstrādājamas kartona kastes sūtījumiem. Mūsu mērķis ir samazināt atkritumu daudzumu un atbalstīt ilgtspējīgu patēriņu.
Vai ēteriskās eļļas ir drošas lietošanai uz ādas?
Jā, tomēr tās vienmēr jāatšķaida ar bāzes eļļu, lai izvairītos no ādas kairinājuma. Pirms lietošanas iesakām veikt alerģijas testu nelielā ādas laukumā.
Vai jūsu masāžas eļļas ir piemērotas visiem ādas tipiem?
Jā, mūsu masāžas eļļas ir piemērotas visiem ādas tipiem, jo tās satur dabīgas un barojošas sastāvdaļas, kas mitrina un kopj ādu.
Cik ilgi kalpo jūsu ēteriskās eļļas?
Pareizi uzglabātas ēteriskās eļļas (tumšā, vēsā vietā) saglabā savas īpašības līdz pat diviem gadiem. Citrusaugļu eļļas var būt derīgas nedaudz īsāku laiku.
Kā izmantot hidrolātus ikdienā?
Hidrolātus var izmantot kā sejas toniku, ādas atsvaidzinātāju vai pievienot tos vannai. Tie ir maigi un piemēroti pat jutīgai ādai.